Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

La richiesta deve essere inviata a:
Ordini.Kattivavillasangiovanni@hotmail.com

Indicando:

• Numero ordine
• Nome e cognome
• Prodotto da restituire

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell’integrità del prodotto. 

 Esclusioni del Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna
• Articoli intimi a contatto con parti intime
• Sex toys e dispositivi per adulti con sigillo rimosso o manomesso

Tale esclusione è motivata da ragioni igienico-sanitarie.

PERIODO DI RIMBORSO
Elaboreremo il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. Si prega di notare che i rimborsi dei pagamenti con metodo “carta di credito” possono richiedere fino a 30 giorni per essere visibili ai clienti finali.